2. Reservas, contratación y pagos:

La persona que realiza la reserva acepta informar a los/las integrantes del equipo sobre estas Condiciones Generales.

Cronologic es una actividad de ocio tipo escape room, de carácter lúdico y recreativo, sin finalidad educativa reglada.

2.1 Cómo reservar

• Cronologic no admite pre-reservas. Al formalizar la reserva en la web, el/la cliente confirma que podrá jugar en la fecha y hora seleccionada.
• Las reservas se realizan mediante nuestra web desde los calendarios online que se pueden consultar en la sección “Reservar” y en la sección de información de cada experiencia. La reserva se realiza siguiendo el procedimiento de reserva online. El gestor de reservas es operado por el gestor EscapeUp Booking. Se facilitará siempre datos de contacto reales (nombre, teléfono y e-mail). En el calendario online de reservas aparecen los días disponibles y, una vez seleccionado el día, se muestran las horas disponibles. Los días y horas ya completos (mostrados en color rojo) no pueden ser reservados. Las sesiones mostradas en color lila solo pueden ser reservadas llamando por teléfono como así se indica en el mismo calendario.
• Para reservar, el/la usuario/a debe seleccionar fecha, horario de sesión y número de participantes. En el siguiente paso, debe introducir sus datos personales de contacto para la reserva, indicar si hay menores de 11 a 13 años en el equipo, indicar si vienen a jugar con perro y aceptar obligatoriamente los términos y condiciones generales. A continuación, procederá a realizar el pago online para confirmar la reserva clicando en “Pagar”.
• Los calendarios de reservas de la web permiten reservar las sesiones de todo el mes y hasta para el mismo día con una antelación de hasta 40 minutos, y permiten consultar la disponibilidad del mes actual y de los 2 siguientes meses.
• Tus datos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

2.2 Errores en la reserva

• Cronologic no se hace responsable de ninguna manera de que la persona que reserva se equivoque en fecha y/u horario. También, se muestran con total claridad el precio total, el pago anticipado y el pago a abonar al llegar.
• Si los datos de contacto son erróneos o falsos, Cronologic no se responsabiliza de los problemas que puedan derivarse (nombre, teléfono o e-mail incorrectos). Quien realiza la reserva es responsable de aportar datos correctos.

• Las reservas realizadas a través de la web de Cronologic se consideran confirmadas una vez completado el proceso de pago y recibido el correo electrónico de confirmación. En caso de que el pago no se haya completado correctamente o se haya producido un error técnico, la reserva no será válida. Si el/la cliente detecta algún problema, deberá contactar con Cronologic mediante el correo indicado en la web.

• La empresa no se hace responsable de los problemas, condiciones o errores derivados de las reservas que hayan sido realizadas desde la web de terceros.

2.3 Pagos

• La reserva únicamente queda confirmada cuando se realiza el pago de 50€. Si no se recibe el pago anticipado en el proceso de pago online, la sesión quedará liberada automáticamente.
• El resto del importe se abonará en el local al llegar el día reservado y antes de iniciar la sesión. Si al llegar no se abona el importe pendiente, Cronologic podrá denegar la participación y cancelar la reserva, reteniendo el anticipo como compensación por los costes operativos. En consecuencia, sin derecho a devolución del anticipo y sin derecho a reclamación por parte del/la cliente.
• Si no ha recibido el e-mail automático de confirmación de reserva, revise su bandeja de spam. Si tampoco se encuentra allí, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web en “Contactar” o por teléfono (+34 657 254 895 cada día de 10:00h a 22:00h).
• Cronologic acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard) y mediante Bizum desde la plataforma de pago de Banc Sabadell.
• El pago virtual mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una plataforma virtual de pagos que protege y garantiza la seguridad del pago y del consumidor. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera Banc Sabadell. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
• Si ocurriese un error o problema al realizar el pago mediante la pasarela de pago, el/la cliente puede contactar rápidamente con Cronologic para revisar lo ocurrido y la empresa se esforzará por facilitar un método de pago. También, pasados 30 minutos desde que se intenta realizar el pago, la sesión vuelve a estar disponible en la web para que la persona que reserva pueda volver a iniciar el proceso de compra.
•  Cronologic no se hace responsable de tasas adicionales generadas por otros métodos de pago no aceptados en la web.

2.4 Confirmación de la reserva

• Una vez recibido el pago y notificada la operación por la entidad bancaria (habitualmente en un plazo máximo de 15 minutos), la persona cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva (revise spam).
• Las tarifas desde marzo de 2026 para “Cronologic: la creación” y “Cronologic: el viaje continúa” son de 90,00€ partida para 2 personas, 96,00€ para 3 personas, 112,00€ para 4 personas, 125,00€ para 5 personas y 138€ para 5 personas + 1 menor; y “Cronologic Kids” es de 90,00€ para 3 personas, 112,00€ para 4 personas, 125,00€ para 5 personas y 132,00€ partida para 6 personas. Para los residentes en España el IVA quedará incluido dentro del precio con el fin de regular y aplicar los impuestos legales previstos en la normativa española que les es de aplicación.
• El precio correcto, actualizado y el que se ha de abonar es siempre el indicado en la sección tarifas de nuestra web y también en el proceso de reserva. Por tanto, nunca se aplicarán tarifas anteriores o anunciadas en folletos publicitarios (flyers, trípticos…) que puedan estar desactualizados.
• Las reservas de “última hora”, esto es, para el mismo día, pueden realizarse por la web hasta 60 minutos antes del comienzo de la sesión. Con menos de 60 minutos, pueden realizarse reservas llamando por teléfono y se abonarán siempre por anticipado para confirmar la actividad.
• Si asisten más personas de las indicadas al reservar, al llegar se abonará la diferencia económica correspondiente. El equipo nunca superará el aforo indicado en la web.
• Cronologic puede extender facturas previa petición del consumidor vía e-mail. Una vez se haya realizado la actividad contratada y se haya abonado la totalidad del precio, se emitirá la factura vía e-mail en un plazo de máximo 30 días como permite la ley. Es responsabilidad del cliente facilitar los datos fiscales correctos.
• La persona que realiza la reserva y el resto de participantes se comprometen a presentar el e-mail de confirmación de reserva siempre que se les solicite.
• Los bonos regalo, experiencias o productos digitales se enviarán únicamente por correo electrónico tras la confirmación del pago. Los productos físicos (merchandising) se abonarán en el momento de la compra y podrán recogerse en el local o enviarse por correo postal (consultar condiciones en el punto 7).

2.5 Otras características de la reserva, descuentos y promociones

• Cronologic podrá publicar tarifas y promociones por tiempo limitado. Todas las condiciones (fechas, horarios, exclusiones) se indicarán de forma visible en la web y/o en la comunicación de la promoción. Nuestras promociones y ofertas solo aplican a las reservas realizadas directamente desde nuestra web.
• Las reservas que utilicen códigos promocionales caducados o de manera incorrecta -en juego, fecha u horario- serán consideradas fraudulentas y deberán abonar la tarifa que corresponda sin aplicar el código promocional.
• Las promociones son válidas únicamente al introducir el código durante el proceso de pago y dentro del periodo indicado. Nunca se aplicarán descuentos promocionales fuera de las fechas indicadas, tampoco en reservas realizadas con anterioridad ni en reservas que no hayan introducido el código al reservar vía web. Nuestro sistema de reservas guarda los datos introducidos al reservar o al intentar hacer una reserva, por lo que claramente podemos comprobar que se haya introducido o no el código.
• La promociones se informan siempre en página web y/o en redes sociales, las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas en cada caso. Cronologic no se hace responsable de la información que se indique en webs de terceros.
• Las promociones y ofertas nunca son acumulables. En caso de querer aplicar dos o más promociones, únicamente se aplicará la promo de mayor descuento que sea válida y vigente.
• El descuento exclusivo ofrecido en locales consiste en: al acabar la actividad se ofrece a los equipos un descuento de -13€ para reservar antes de 30 días. Pasado este tiempo, la promoción caduca y ya no se aplica el descuento. Los bonos regalos adquiridos con esta promoción tienen las mismas condiciones generales indicadas en la web que cualquier otro bono regalo.
• Los descuentos y promociones solo son aplicables a reservas realizadas directamente a través de nuestra web o canales oficiales.
• La promo de Carnet Jove 2026 es: un descuento del -15% de lunes a viernes no festivos y los domingos en cualquiera de nuestros escape rooms. Para beneficiarse de esta promoción es imprescindible indicar el uso del Carnet Jove en el apartado de comentarios al realizar la reserva y enviar, antes del día de la actividad, una fotografía del carnet en la que pueda comprobarse su fecha de caducidad y que el titular del Carnet Jove es uno de los participantes de la reserva. En caso de no indicarlo durante el proceso de reserva o de no facilitar la imagen del carnet antes del inicio de la actividad, el descuento no podrá aplicarse posteriormente.

4. Bonos Regalo: condiciones, caducidad y canje

Los bonos regalo de Cronologic permiten reservar una sesión dentro de las fechas disponibles del calendario web. Su uso se rige por las siguientes condiciones:

• El bono regalo se compra mediante la sección web “Regalar” o bien desde el calendario web seleccionando la opción “Lo quiero para regalar” y siguiendo los modos de pago indicados en la web: introduciendo los datos de compra y mediante el pago con tarjeta de crédito o débito en la plataforma virtual de pago de modo seguro operada por Banc Sabadell.
• Una vez realizado el pago completo, el bono se envía automáticamente por e-mail.
• Aforo: el/la comprador/a escoge el número de personas para el que es válido el bono regalo: 2, 3, 4, 5 o 6 personas dependiendo del juego.

4.2 Emisión y validez

• Caducidad del bono regalo de “Cronologic: la creación”: el bono regalo es válido para reservar y jugar antes de 6 meses desde su compra (180 días).
• La caducidad del bono regalo de “Cronologic: el viaje continúa”: la validez para reservar y jugar antes de 6 meses desde su compra (180 días).
• Sobre la caducidad del bono regalo de “Cronologic Kids”: el bono es válido para reservar y jugar antes de 6 meses desde su compra (180 días).

• La fecha de caducidad aparece claramente indicada en: el correo de confirmación, en el documento PDF del bono y en la página web.

• El bono es válido únicamente para el tipo de juego, modalidad y número de jugadores indicados en su emisión

4.3 Caducidad y prórrogas

• Una vez caducado, el bono pierde su validez. No obstante,  Para los bonos regalos comprados a partir de enero de 2023: Cronologic podrá ofrecer una prórroga excepcional y única de 30 días abonando 14€ por anticipado. El usuario debe solicitar la ampliación contactando a info@cronologic.es indicando el código de su bono regalo caducado.
• El pago se realizará vía link de pago que Cronologic facilitará por e-mail. Una vez se reciba el importe, se ampliará la validez del bono 30 días para reservar y jugar en ese plazo.
• La prórroga es discrecional y no acumulable. Una vez otorgada, no podrá ampliarse de nuevo

4.4 Canje del bono

Para utilizar un bono regalo se debe:

1. Acceder al calendario web del juego para el cual es válido el bono. O bien, desde el botón de canjeo del e-mail de confirmación de compra.

2. Seleccionar la fecha y hora disponibles.

3. Introducir el código del bono en el campo correspondiente y completar la reserva con los siguientes pasos hasta recibir el email de confirmación de reserva.

Los bonos no garantizan disponibilidad en fechas concretas: su uso siempre depende del calendario abierto al público.

4.5 Cambios y modificaciones en los bonos

• Quien recibe el bono regalo puede añadir participantes abonando la diferencia económica al llegar según la tarifa vigente en el momento de reservar, igualmente, podrá añadir personas en función del aforo indicado en el juego. Siempre según el aforo del juego.
• En caso de asistir menos jugadores/as de los indicados en el bono regalo, no se devolverá el importe ni se entregará el valor en cupones.
• Si asisten más jugadores/as de los indicados en el bono regalo, se abonará la diferencia antes de empezar la actividad (según tarifa vigente a la fecha de juego).
• Se admiten cambios de juego a los que da derecho el bono regalo.
• El valor del bono nunca será canjeable por dinero u otros productos ni servicios.

5. Uso y responsabilidad de las instalaciones:

5.1 Aforo

• En Cronologic: la creación el aforo es máximo de 5 personas sin excepciones. La actividad es para 1 grupo de mínimo 2 personas y máximo 5 personas.
• En Cronologic: el viaje continúa el aforo es máximo de 5 personas. En este juego también se permite la participación de 6 personas solo y cuándo el sexto participante sea un menor de entre 11 y 18 años.
• Solo en Cronologic Kids se admiten equipos de participantes de 11 a 13 años sin adultos en un aforo de máximo 6 personas.
• No se puede acceder con bebés.
• Se aceptan perros buenos (higiene y comportamiento) dentro de los juegos. Sin coste extra. El mal comportamiento de un perro o destrozos que éste pueda provocar en las instalaciones será motivo de expulsión de todo el equipo y cancelación de la actividad sin derecho a reclamación. Consultar la información completa sobre perros en el apartado 11.

5.2 Acceso, admisión y normativa de seguridad

Para una experiencia segura:

• El juego requiere atención y respeto por las normas. Se debe seguir en todo momento las instrucciones del personal.
• Todos los equipos reciben las instrucciones de juego y uso de instalaciones establecidas por Cronologic previamente a su partida. Estas instrucciones y normativa son aceptadas y firmadas por todos los participantes en el Contrato de Participación/Hoja de Firmas al llegar. En caso de incumplimiento de las normas de seguridad o de ocultación de información relevante, Cronologic podrá interrumpir la actividad sin derecho a devolución, eximiéndose de responsabilidad por incidentes derivados de dicha ocultación o incumplimiento.
• Ninguna persona podrá añadirse a una partida en curso por el buen desarrollo de la actividad.
• No se permite la entrada a personas en la sala de control o en la recepción que acompañen al equipo o que quieran ver la partida en directo.
• Cronologic se reserva el derecho de admisión a las personas que: acudan bajo los efectos del alcohol, se presenten en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas que alteren la mente, acudan con falta de aseo personal, porten cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas, manifiesten actitudes violentas, ofensivas o alborotadoras que provoquen o inciten a cualquier desorden en las instalaciones. Cualquier tipo de amenaza, actitud o comportamiento agresivo u ofensivo hacia los/as trabajadores/as será motivo de expulsión inmediata de todo el equipo participante en la actividad y la propia anulación de la actividad sin derecho a devolución. Finalmente, la empresa se reserva el derecho de usar los datos de los clientes para denunciar si la situación lo requiere.
• Todos/as los/las participantes deberán depositar sus objetos personales en la taquilla habilitada. Esto incluye depositar obligatoriamente dispositivos electrónicos, relojes, móviles, linternas, herramientas, bolsos, mochilas, comida, bebida y cualquier otro objeto que permita la grabación de imagen y sonido en nuestras instalaciones, así como aquellos objetos que por seguridad y por funcionamiento de la actividad deba guardarse si así lo considera el personal. No se permiten bebidas ni objetos peligrosos dentro de la sala.
• El/La cliente/a se compromete a no hacer responsable a ningún/a empleado/a de Cronologic ni a la empresa por cualquier daño o pérdida que sus efectos personales pudieran sufrir durante el desarrollo de la actividad o durante su estancia en las instalaciones, ya que ha sido su decisión no dejar ese objeto en la taquilla que la empresa dispone para evitar daños y pérdidas. Cronologic no se responsabiliza de pérdidas o robos de objetos personales, salvo negligencia demostrada de la empresa.
• Cronologic es una actividad donde se requiere agilidad física siendo los/as clientes/as responsables de su propio riesgo y decisiones. Esta información aparece indicada en la web.
• Quien reserva declara que ninguno de los/las participantes presenta condiciones médicas que impidan su participación (ej. claustrofobia, problemas cardíacos o respiratorios relevantes, epilepsia no controlada, etc.).
• El juego puede incluir oscuridad, luces parpadeantes, ruidos fuertes o elementos móviles; el/la cliente/a acepta estos elementos al reservar.
• Prohibido saltar, empujar, forzar mecanismos o manipular elementos no interactivos

• Cronologic no será responsable de lesiones o daños ocasionados por: comportamientos imprudentes o agresivos, incumplimiento de las normas o uso indebido de mecanismos.

• Todo participante juega bajo su propio riesgo y responsabilidad. Cronologic solo se hace responsable de un incidente que los usuarios puedan tener durante el juego siempre que éste no se deba a una conducta negligente del/la usuario/a o porque se incumpla la normativa aceptada al reservar y explicada al llegar. Las instalaciones son revisadas y se garantiza el correcto mantenimiento de los mecanismos, objetos y demás efectos en la sala.
• “Cronologic: la creación” es una actividad no apta para embarazadas. Por tanto, la empresa no se hace responsable de cualquier incidente que ocurra o se genere a causa de incumplir esta indicación. Además, se considera que incumplir esta norma es voluntad de la persona que ha sido informada y advertida previamente en la web y al llegar al local.
• Cronologic son juegos de ingenio donde no se requiere el uso de la fuerza bruta. Los elementos frágiles y sensibles deben ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a cada equipo a su llegada.
• El/La cliente responde de los daños intencionados o por uso indebido de las instalaciones.
• Tal y como se indica en la información de la web antes de reservar, se requiere agilidad física, se recomienda acudir con calzado cómodo/deportivo, hay oscuridad, efectos de luz, efectos de sonido, escalones, pasos estrechos, suelo irregular, manipulación de líquidos y te puedes mojar.
• El incumplimiento de las instrucciones de juego, de la normativa de seguridad, el mal uso de las instalaciones, grabar o fotografiar el interior del local supondrán la expulsión de los/las participantes de forma inmediata, en consecuencia, perdiendo el derecho a continuar jugando y la reclamación de cualquier tipo de devolución y/o de indemnización.
• Si un/a participante abandona el juego no podrá permanecer en el local y tendrá que abandonarlo sin derecho a reclamación ni reembolso.
• Si el equipo al completo abandona el juego no tiene derecho a reclamación ni a devolución. Si el equipo abandona y quiere cambiar de fecha su actividad ya iniciada, deberá abonar al momento el recargo de 17€ por los costes generados.
• Cronologic es un escape room que acepta la entrada a perros que cumplan con las condiciones de buen comportamiento e higiene, siendo las personas del equipo quienes se responsabilicen del comportamiento y seguridad del perro. El/La propietario/a del perro es quien dispone de un seguridad de responsabilidad civil del perro acorde con lo establecido en la ley. Ver más en el apartado 11.
• Cronologic dispone de seguro de responsabilidad civil conforme a la normativa vigente para posibles incidentes ocurridos en sus instalaciones.
• Los locales cumplen con la ley de eficiencia energética y se regula la temperatura para que nunca supere los 27º

5.3 Movilidad reducida

• El juego no es apto para participación en silla de ruedas sin adaptación previa. Recomendamos contactar con nosotros antes de reservar para valorar la accesibilidad y, cuando sea razonablemente posible, ofrecer adaptaciones

5.4 Edad y menores

– En el juego “Cronologic: la creación”:

• +14: a partir de 14 años sin adulto acompañante (14 años inclusive). Cada jugador/a participa bajo su propio riesgo y responsabilidad.
• +11: jugadores/as de 11, 12 y 13 años deben formar equipo con mínimo dos adultos que son los responsables del comportamiento y seguridad de los menores durante la actividad. Deben presentar la autorización de juego firmada por su tutor/a legal de acuerdo. Esta autorización de juego puede descargarse aquí o desde nuestra web en la sección FAQS.
• No es una actividad apta para menores de 10 años inclusive bebés, por características de las instalaciones y dificultad del juego. En caso de que un equipo incumpla esta normativa se podrá cancelar la actividad sin derecho a reclamación o bien, se deberá firmar el contrato de participación que exime a la empresa de cualquier incidente por su decisión de saltarse la normativa. Siempre se deberá abonar la entrada correspondiente del/la menor.

– En el juego “Cronologic: el viaje continúa”:

• +14: a partir de 14 años sin adulto acompañante (+11 años con adultos, recomedamos mínimo dos adultos). Cada jugador/a participa bajo su propio riesgo y responsabilidad. Los/Las jugadores/as de 11, 12 y 13 deben presentar la autorización de juego firmada por su tutor/a legal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos en caso de no jugar acompañados/as de éstos/as. Esta autorización de juego puede descargarse aquí o desde nuestra web en la sección FAQS.
• No es una actividad apta para menores de 10 años, inclusive bebés, por características de las instalaciones y dificultad del juego. En caso de que un equipo incumpla esta normativa, se podrá cancelar la actividad sin derecho a reclamación o bien, se deberá firmar el contrato de participación que exime a la empresa de cualquier incidente por su decisión de saltarse la normativa. Siempre se deberá abonar la entrada correspondiente del/la menor. Los bebés cuentan en el aforo de máximo 5 personas y no está permitida la entrada. La empresa no se hace responsable de cualquier incidente que ocurra o se genere a causa de no cumplir el requisito de edad.

– En el juego “Cronologic Kids”:

• Apto solo para participantes de 11 a 13 años sin adultos, la participación se realiza sin acompañamiento de adultos en el interior del juego.
• Aforo de 3 a 6 personas máximo.
• Cronologic no se hace responsable de que la persona que reserva la actividad incluya a un/a participante que no cumpla el requisito de edad.
• Los/Las participantes están supervisados/as en todo momento por personal de la empresa mediante control externo (visual, auditivo y/o presencial), pudiendo intervenir en cualquier momento si fuera necesario.
• Cada jugador/a participa bajo su propio riesgo y responsabilidad.
• Cronologic Kids es una actividad de ocio tipo escape room, de carácter lúdico y recreativo, sin finalidad educativa reglada.
• La participación requiere autorización expresa firmada por el padre, madre o tutor legal, quien declara conocer la naturaleza de la actividad. Esta autorización de juego puede descargarse aquí o desde nuestra web en la sección FAQS.
• El tutor legal declara que el menor se encuentra en condiciones físicas y psicológicas adecuadas para participar, y se compromete a informar de cualquier circunstancia relevante.
• Sobre las normas de conducta: Los/Las participantes deberán seguir las instrucciones del personal en todo momento. La empresa se reserva el derecho de finalizar la actividad si se detecta comportamiento de riesgo.

7. Productos y Merchandising

Se entiende por “merchandising” los productos físicos de la marca Cronologic, tales como llaveros, camisetas, dados u otros artículos relacionados con el universo del escape room.
No se consideran merchandising los bonos regalo físicos o digitales, que se rigen por sus propias condiciones de uso y caducidad.

Las condiciones de este apartado (Productos y Merchandising) se aplican únicamente a productos físicos y son independientes de las normas sobre reservas de juegos de escape room, que se regulan en los puntos 2 y 3 de estas Condiciones Generales.

7.1 Máquina del cronoadviento (agotado)

• El calendario de adviento no admite devoluciones ni cambios, ni en su totalidad ni de ninguno de sus elementos por separado. Es una edición limitada y artesanal, los elementos, el packaging y el contenido del calendario pueden variar en su forma, tamaño y colores en cada una de las cajas por el proceso artesanal de fabricación. Esto hace que cada caja sea única y diferente.
• Solo está disponible a la venta desde nuestra web abonando al momento la totalidad del precio, o bien, también puede adquirirse en tienda concertando cita previa para la entrega.
• El/La cliente puede escoger en el proceso de compra si quiere recibir el producto en el domicilio indicado, o bien, puede seleccionar recogerlo en tienda con cita previa.
• Cronologic no se hace responsable de los problemas de contacto o de entrega del producto si los datos de contacto y de domicilio introducidos por el cliente son erróneos. Esto hace que sea el cliente quien deba abonar los gastos extra de entrega y preparación que esto pueda ocasionar.
• Los gastos de envío son los indicados en el proceso de compra en todo momento. Los envíos pueden tardar hasta 72 horas, no se hacen entregas en fin de semana.
• El calendario no conviene para menores de 13 años. Se incluyen piezas pequeñas. Se incluyen elementos comestibles solo para mayores de 12 años, consultar siempre antes la etiqueta de cada producto antes de su uso y consumo. Cronologic no se hace responsable de ningún modo de cualquier uso indebido o accidental por no seguir estas instrucciones.
• Tiempo de procesamiento: 7 días (en épocas de festivos este tiempo puede verse ampliado).

7.2 Merchandising

• Los plazos de envío se detallan en el proceso de compra. Si los datos proporcionados por la persona cliente son incorrectos, cualquier gasto adicional de gestión o reenvío será a cargo del mismo

1. Plazos y modalidades

• Procesamiento del pedido: los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la confirmación de pago. Durante periodos de alta demanda o lanzamientos especiales, este plazo puede ampliarse.

• Envíos a Península: la entrega suele realizarse entre 2 y 5 días laborables tras el envío. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos. Durante periodos de alta demanda o lanzamientos especiales, este plazo puede ampliarse.

• Recogida en tienda (el Clot, Barcelona): puedes seleccionar la opción de recogida gratuita durante el proceso de compra o comprar directamente pasando por nuestro local con aviso previo. Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté preparado. Los pedidos deben recogerse en un plazo máximo de 15 días naturales desde el aviso.

• Envíos fuera de Península: actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla (puedes consultarnos si necesitas una excepción puntual y haremos una valoración del precio adicional con la empresa transportista para ayudarte).

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://www.cronologic.es/politica-de-privacidad/
Al realizar una reserva, el/la cliente/a declara haberla leído y aceptado.