Política de Privacidad

En Cronologic nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario/a.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Cronologic Escape Room (JOC FUGA 2 SL)

  • NIF/CIF: B66095282

  • Dirección: Av. Meridiana, 129 local, 08026 Barcelona.

  • Correo electrónico: info@cronologic.es

  • Teléfono: +34 657 254 895

 

2. Datos que recogemos

En función de tu relación con nosotros, podemos recoger:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de la reserva: fecha, número de jugadores, preferencias de idioma, etc.

  • Datos de facturación: en caso de compra o solicitud de factura.

  • Datos de navegación: a través de cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

 

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  1. Gestionar tus reservas y servicios contratados.

  2. Atender consultas, solicitudes de información o incidencias.

  3. Cumplir con obligaciones legales (contables, fiscales, de seguridad).

  4. Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con Cronologic, siempre que hayas dado tu consentimiento.

  5. Mejorar la navegación y experiencia de usuario en nuestra web.

 

 

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: gestión de reservas y prestación de servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Consentimiento expreso: envío de newsletters o comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y seguridad de la web.

 

5. Destinatarios

  • No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, pasarelas de pago o herramientas de gestión de reservas).

  • Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y ofrecen garantías de seguridad.

 

6. Conservación de los datos

  • Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o hasta que solicites su supresión.

  • Los datos contables/fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la ley (habitualmente 5 años).

  • Los datos para fines comerciales se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.

 

7. Derechos del usuario/a

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de tus datos.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@cronologic.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho.

 

8. Seguridad

En Cronologic aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

 

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.